ایکس باکس بازی ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های دیجی‌کالا قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، ایکس باکس بازی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و ایکس بازار تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین ایکس باکس بازی ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه ایکس باکس بازی را در پروفایل خود لغو کنند.
توجه داشته باشید که 09336391577 تنها شماره‌ای است که ایکس باکس بازی از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود از طریق واتساپ پیام ارسال می‌کند. همچنین این شماره مختص ارتباط از طریق پیامرسان واتساپ بوده که پیگیری وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه ایکس باکس بازی صورت گیرد و امکان برقراری تماس تلفنی با آن وجود ندارد.
همچنین ممکن است ایکس باکس بازی از طریق شماره 09336391577 برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان ایکس باکس بازی، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام ایکس باکس بازی است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@xboxbazi.com اطلاع دهید.